Huisreglement
1. Algemeen
Dit huisreglement is opgesteld om een veilige, respectvolle en professionele omgeving te waarborgen voor zowel patiënten als medewerkers van de praktijk. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met dit reglement.
2. Afspraken en annuleringen
- Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
- Indien u verhinderd bent, verzoeken wij u om uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren.
- Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op een afspraak worden volgens het behandeltarief wat bij deze soort behandeling hoort gefactureerd.
3. Aanwezigheid en punctualiteit
- Wij verzoeken u om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak.
- Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort of de afspraak worden geannuleerd.
4. Hygiëne en kleding
- Wij verwachten dat u persoonlijke hygiëne in acht neemt.
- Draag geschikte kleding die het behandelen mogelijk maakt.
- Gebruik van een handdoek tijdens de behandeling kan verplicht zijn.
5. Gedrag in de praktijk
- Behandel medewerkers en andere patiënten met respect.
- Agressief, discriminerend of ongepast gedrag wordt niet getolereerd.
- Volg altijd de aanwijzingen van de fysiotherapeut op.
6. Gezondheid en veiligheid
- Meld relevante medische informatie voorafgaand aan de behandeling.
- Bij ziekte (bijv. griep, koorts of besmettelijke aandoeningen) verzoeken wij u uw afspraak te verplaatsen.
- De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
7. Betalingen
- Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden indien u niet aanvullend verzekerd bent.
- Informeer vooraf bij uw zorgverzekeraar over de vergoeding van behandelingen.
8. Privacy
- Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
9. Klachten
- Heeft u een klacht? Bespreek deze eerst met uw fysiotherapeut.
- Indien nodig kunt u gebruik maken van een externe klachtenregeling.
10. Slotbepalingen
- De praktijk behoudt zich het recht voor om dit reglement te wijzigen.
- In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de praktijkhouder.
Wij danken u voor uw medewerking en vertrouwen in onze praktijk.